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Política de Privacidad – RNT Property Management

A Legal Disclaimer

RNT Property Management (“nosotros”, “nuestro”) opera esta página web con el fin de ofrecer información sobre nuestros servicios de administración de propiedades, alquiler turístico y atención al cliente en Baia Kristal Cartagena y proyectos asociados.
Nos comprometemos a proteger tu privacidad y el tratamiento adecuado de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

Al usar esta página, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Tus datos puede ser utilizados para:

  • Procesar, confirmar y gestionar reservas

  • Registrar a los huéspedes según las normas del condominio

  • Verificar identidad para seguridad y check-in

  • Procesar pagos y emitir facturación

  • Proporcionar soporte al cliente

  • Enviarte información sobre tu reserva y comunicaciones relacionadas

  • Cumplir obligaciones legales en materia turística, fiscal o de seguridad

  • Mejorar nuestro sitio web, procesos internos y experiencia de usuario

No utilizamos tus datos con fines comerciales ajenos a tu relación con nosotros.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

De acuerdo con la normativa colombiana y estándares internacionales, tratamos tus datos bajo las siguientes bases:

  • Ejecución de contrato: para gestionar tu reserva o estadía

  • Cumplimiento legal: normas de turismo, seguridad y tributarias

  • Interés legítimo: mejorar servicios, prevenir fraudes y garantizar seguridad

  • Consentimiento: cuando proporcionas tus datos voluntariamente o aceptas cookies

4. Con Quién Compartimos tu Información

Podemos compartir tu información únicamente con:

4.1 Proveedores de servicios

  • Plataformas de reservas

  • Procesadores de pago (PayU, PayPal, Mercado Pago)

  • Servicios de hosting, mensajería y soporte técnico

  • Personal autorizado para garantizar tu ingreso, registro y atención

Todos estos proveedores están obligados por contrato a proteger tus datos.

4.2 Autoridades y Entidades Reguladoras

Podemos divulgar datos cuando sea requerido por:

  • Policía y autoridades judiciales

  • Autoridades de turismo (por ejemplo, RNT, Migración Colombia)

  • Entidades tributarias o regulatorias

Nunca vendemos tu información personal.

5. Seguridad y Almacenamiento de Datos

Protegemos tus datos mediante:

  • Cifrado y protocolos seguros de transmisión

  • Controles de acceso restringido

  • Medidas de seguridad técnicas y administrativas

Aunque ningún sistema en línea es totalmente seguro, aplicamos estándares razonables para prevenir accesos no autorizados.

Conservamos tu información el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o según lo exija la ley.

6. Tus Derechos Como Titular de Datos

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Actualizar o corregir información

  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente

  • Revocar tu consentimiento

  • Presentar consultas o reclamos sobre el tratamiento de información

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada

Para ejercer tus derechos, escríbenos a:
admin@rnt.com.co

7. Cookies y Tecnologías Similares

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Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies, pero algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

8. Enlaces a Sitios Externos

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No somos responsables por las prácticas de privacidad de esos sitios.
Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad de manera independiente.

9. Protección de Datos de Menores

No recopilamos deliberadamente datos de menores sin autorización legal.
Si eres padre o tutor y crees que un menor nos proporcionó información sin tu consentimiento, contáctanos para eliminarla.

10. Modificaciones a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La fecha de la última actualización aparecerá en la parte superior del documento.
El uso continuo del sitio después de cualquier cambio implica la aceptación de la versión actualizada.

11. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

RNT Property Management
Correo: admin@rnt.com.co
Teléfono: +57 312 2233119

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